潮评丨高铁“宠物托运”，托运的是宠物，服务的是人

潮新闻客户端 评论员 高路

图源视觉中国

高铁多了一项服务，宠物主人多了一个选择。中铁快运股份有限公司（下称“中铁快运”）发布，4月8日起，铁路部门将在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

在家时，宠物是玩伴，出门时，宠物就是羁绊了。很多养了宠物的人都有切身体会，出趟远门，如何处置宠物是个大问题，请亲戚朋友帮忙照顾，要拿这拿那，动静太大，不方便，找寄养机构，不仅贵还要担心照顾不周。高铁开通“宠物托运”以后，这一后顾之忧没有了，宠物完全可以跟主人一起上路，同时出发，同时到达。宠物能相伴出行，这远行的心情无疑会轻松得多。优惠后每只360元起的托运价格相比于寄养价格而言也不算贵，在可承受的范围之内。

更重要的是将原本被压抑的出行需求充分释放出来。养宠物的家庭不是小数目，宠物处置也不是低频需求。可以想见，“宠物托运”对他们而言意味着什么。随着越来越多的托运通道开辟，能到达的地方越来越多，也意味着更多的城市将从他们的旅游禁足名单中解锁。

从这个角度说，高铁“宠物托运”托运的是宠物，服务的其实是人，满足了乘客的个性化需求，解决了部分乘客的燃眉之急，是贴心之举，体现了以人为本的服务理念。

至于安全问题，也无须担心。高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”，在整个运输过程中，宠物运输柜与旅客乘车空间相对隔离，工作人员全程不开箱，视情况给宠物适当添加饮用水，不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车到终点站后对快运柜进行全面清洁消毒。

社会普遍持欢迎态度，乐见这样的进步。虽然社会对养不养宠物的事多有争议，但尊重动物在人类社会中的作用是普遍共识。不同的对待动物的行为，背后所体现的文明程度也不同。宽容本身就是一种文明，很多人可能无法理解宠物与主人之间的亲密关系，也不掩饰自己的嫌弃，但并不影响大家和谐共处。

当然，文明也是双向的，高铁开通宠物托运，宠物主人也得服从铁路方面的管理，不能提无理的要求。托运过程全程不能探视，也不予喂食，宠物主人需要仔细计算时间，合理安排行程，避免与铁路的相关规定相冲突。

有人认为铁路资源宝贵，不应该浪费在宠物身上，这种认识失之偏颇。高铁专用宠物运输箱放置在列车高铁快运柜内，并不占用乘坐空间，这也是对高铁空间的合理规划布局，既满足了乘客的需求还能提高铁路方面的收益，帮助减轻运营压力，何乐而不为？

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