直击直播乱象 | 河北一女子被“抖音客服”诈骗50万元，警方16小时跨省抓人并追回全部资金

“我被骗了50万！”

上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者从河北省公安厅获悉，近日，来自河北的郭女士向河北省冀中公安局渤海分局刑警大队报案称，她被假冒的抖音客服诱导将50万元资金转入“安全账户”。渤海分局民警经过大量工作，锁定嫌疑人后连夜驱车800公里，经过16小时跨省抓捕，将嫌疑人抓获，成功为受害人挽回损失。

郭女士将感谢信和锦旗送到办案民警手中。河北省公安厅

据郭女士回忆，今年3月20日，她遭遇电信诈骗，“抖音客服”声称要关闭其抖音直播权限，如果不关闭该权限，就会扣除相关费用，诱导她将资金转入“安全账户”。

“这是我家多年的积蓄，在我报案后，民警连夜侦办，不到24小时就追回全部被骗资金。”郭女士说。

办案民警接到报警后，迅速启动资金紧急止付机制，联系刑警支队反诈中心，案件从接警到资金冻结仅用2小时。此后，民警通过大量工作和相关技术手段，迅速锁定嫌疑人，连夜驱车800公里，经16小时跨省抓捕，于次日上午将嫌疑人抓获。

办案民警介绍了犯罪分子的诈骗套路，其自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任；通过谎称“关闭直播权限”“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压，诱导受害人下载“银联会议”“退保系统”“抖音会议”等非官方APP，通过屏幕共享或远程控制窃取银行卡号码、验证码等信息；以“验资”“测试账户”等名义，诱导转账至“安全账户”，或直接通过共享屏幕盗刷资金。

民警提示，抖音所有付费服务均可在APP内“设置-支付管理”自行操作，无需联系“客服”取消。 任何要求下载会议类APP、开启屏幕共享的行为均为诈骗！切勿透露手机操作界面。银行验证码、人脸识别是资金安全的最后防线，绝不向他人提供。若已转账或泄露信息，请保留聊天记录、转账凭证等证据，第一时间拨打110或反诈专线96110。

上游新闻记者 崔涛