美团多措并举，全力捍卫骑手保障权益

近日，美团在骑手保障方面持续发力，推出多项改进举措，旨在提升骑手的工作体验，保障其合法权益，受到社会广泛关注。

随着外卖行业的迅猛发展，骑手作为连接商家与用户的重要纽带，其工作环境与权益保障成为行业发展的关键。美团作为行业领军者，始终将骑手的福祉置于核心位置，积极探索创新，不断完善骑手保障体系。

自新就业形态就业人员职业伤害保障试点开展以来，美团积极投身其中。职业伤害保障采取按单缴费模式，美团旗下外卖骑手的缴费标准为每单 0.06 元，且骑手个人无需缴费。这一创新缴费机制契合平台经济灵活的特性，以较低成本为骑手保障提供了有力的措施。

在实际骑手保障落实上，美团展现出高效与担当。2023 年 11 月 8 日，广东省中山市美团外卖骑手朱先生在送餐途中与货车碰撞受伤。事故发生后，朱先生次日通过 “一键报案” 向平台发送事故信息，美团迅速通过全国信息平台向中山市人社局提出职业伤害待遇给付申请。人社部门与朱先生及时联系，告知所需材料。从提交申请到职业伤害确认结论，再到医疗费用联网结算，仅用 6 天时间，全流程网上办理，朱先生顺利报销 3000 多元医疗费。这一案例充分体现了美团在职业伤害保障申请流程上的便捷高效，切实保障了骑手的权益。

不仅如此，美团还积极参与到职业伤害保障服务痛点堵点的打通工作中。多地探索引入商业保险机构参与职业伤害确认、劳动能力鉴定、待遇给付等业务环节，建立 “人社、商保、平台企业” 三方沟通协作机制，美团便是其中的积极践行者。在这样的机制下，成都推行的快认快支模式成效显著，截至 2024 年 6 月底，对事实清楚、资料齐全、不涉及劳动能力鉴定的 “小伤快认” 案件已办理 756 起，平均确认时效 2.63 天，极大提升了骑手保障获得的效率。

此外，美团还助力建立适应平台跨区经营的信息服务系统。依托职业伤害保障全国信息平台，实现了试点范围内平台从业人员、接单信息等数据跨部门、跨层级、跨区域及时流转。以上海为例，通过 “全国一体申报、本市串联处理、信息集成共享” 的方式，将职业伤害保障相关业务事项整合，部分待遇给付实现 “免申即享”，美团骑手保障也从中受益。

美团在骑手保障方面的种种努力，为行业树立了良好的标杆。未来，随着新就业形态就业人员职业伤害保障试点的进一步推进，美团有望继续发挥引领作用，不断完善骑手保障体系，为广大骑手创造更安心的工作环境。