减项降费苏州市殡仪馆优化服务

0次浏览发布时间：2025-04-04 14:41:00

近日，苏州市殡仪馆推出“优服务”系列改革措施，通过整合服务项目、降低费用标准、强化民生保障等方式，全面提升殡仪服务质效。

服务清单优化调整。基础服务扩容，将原13项延伸服务整合为10项纳入基本服务范畴，统一执行政府指导价；冗余项目精简，取消了34项延伸服务，其中13项并入基础服务，21项彻底停用，同步废止高档殡仪车服务；惠民价格下调，对长明灯租用、护灵仪式、入炉仪式等5项保留的延伸服务实施降价，切实落实“减降优”政策。

兜底保障精准覆盖。针对低保家庭、特困供养人员、优抚对象等经济困难群体推出专项帮扶，直接减免火化费、冷藏费，并提供免费骨灰盒；符合条件者可申请“0元全流程套餐”，涵盖遗体接运、冷藏、告别厅租用、火化等基础服务，切实减轻群众负担。

便民服务多维升级。免费提供轮椅租用、停车、急救药箱、饮用水等便民设施；为见义勇为及低保家庭提供专属告别会（含遗体接运、火化等全流程服务），并简化遗体运返家手续；增加人文关怀，设立殡葬社工、法律及心理咨询、手语引导等志愿支持，同步推广遗体捐献、海葬、树葬等生态殡葬转介服务。

苏州市殡仪馆相关负责人表示，通过凸显公益职能属性、整合降低消费项目、系统性优化服务举措，彰显苏州殡仪服务的民生温度与社会责任。（苏报融媒记者林琳通讯员高文及/文）

编辑：钱芳