金融服务费合法吗，官方给出了答案！

795次浏览发布时间：2024-05-15 07:44:36

“奔驰女车主维权”事件成功和解，而“金融服务费”等潜规则一下被晒在阳光下，亟待解决……

不仅是奔驰，实际上凡涉及为消费者提供金融贷款业务的4S店都会收取金融服务费，具体金额不一。

目前市场上“金融服务费”普遍的收费标准是贷款金额的3%左右，金额从几千元到上万元不等。

“听新闻”让眼睛休息休息

销售人员游说购车者贷款

“不按揭无提成”

4S店之怪现象——尽量让买主贷款。

西安的张女士2015年12月在西安利之星奔驰4S店买了一辆奔驰轿车，她说：“当时完全可以全款买车，但是我的销售顾问告诉我，要提车只能办按揭，否则就不卖。问他们什么原因，他们只说是公司规定，不多做任何解释。“

△女车主向记者展示购车票据

“西安的几家奔驰利之星4S店强制客户必须办理车贷才能买到车，客户要交全款就说没车。”2019年初，杨先生也遇到相同的事情，除此之外，还必须在店里买保险。

同样在利之星购买了奔驰的吴先生说，销售人员在听说他打算付全款时私下找他倾诉衷肠：“顾客全款，销售没有提成。”他信以为真，决定按揭，结果支付完首付，就出现了那笔服务费。

曾在汽车销售行业从业多年的何先生表示，在付首付之前，销售不会告诉消费者会产生一系列服务费用，等买车人付完首付后，才告诉购车者要缴这些额外费用，否则无法完善最后手续提车。

4S店否认收金融服务费

额外收费因利润微薄

走访西安多家4S店，均未公开承认曾收金融服务费。

城东金茂五路西安惠通陆华汽车销售有限公司陆虎捷豹4S店：在销售大厅内，不少车前挡风上贴着低月供、低利率的广告，而正对大门的位置则打着巨幅的“首付只需11.6万，贷款免息一年、3年超低利率、日供仅需297元”等字样。“我们没有金融服务费，只需要支付按揭本金和利息就可以。”前台工作人员如是回答。

城南锦业二路陕西奥诚汽车销售服务有限公司奥迪4S店：从未收取过金融服务费，以前没有，现在也没有。

高新区沣惠南路西安金花宝鼎宝马4S店：没有这项费用。

高新区沣惠南路广汇陕西佳豪沃尔沃4S店：未收金融服务费。

南三环西安钧盛雷克萨斯4S店：无金融服务费收费项目。

一家4S店销售人员分析，如今汽车市场的售卖越来越透明化，4S店的收入是越来越薄，因此金融服务费就成了很多4S店一项收入来源。

这名销售人员表示，除了一些高端热销款型稍有利润外，大多数车型都采取大幅优惠的方式销售，主要是为完成4S店的销售额，拿到厂家返点。4S店利润微薄，因而就出现不同名目的服务类收费。

“实际上羊毛还是出在羊身上，如果不收服务费，车价就一定不会优惠到底。4S店其实就是换一种盈利方式。”

金融服务费合法吗？

消协:明码标价可以

4S店收金融服务费已成“产业链”，4S店、销售人员、第三方以及金融机构都能从中受益，到底合规合法吗？

这时就要分情况了——

假如，如果这笔费用写入发票，冠之以“金融服务费”之名，不合法。

金融服务费，是指金融机构提供金融服务收取的费用。但是4S店和汽车公司没有资格和权力收取，他们以此名目收取就是骗车主的钱。

假如，这笔费用被冠以别的称谓，如垫资服务费、中介费等，那么法律并没有禁止。如果买卖双方经过协商，且有合同依据，只要不违反法律法规也可以收取费用。（前提也在于销售一方没有欺诈或强制诱导等行为）

竟然是截然相反的两种结论，是否合法就要看销售方如何界定，以及消费者对此是否知情。

中消协对此也明确表示：消费者权益保护法规定，经营者在交易过程中，应对全部收费项目事先向消费者明示，且不得做出不合理限制或者强制交易。汽车销售金融服务费等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为。

《汽车销售管理办法》规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。经销商销售汽车时，不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。如有违反有关规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。

以西安奔驰女车主为例，这笔收费存在有诸多不规范的地方，比如收费都没有开发票，因此叫“金融服务费”只是通俗称谓，而非法律意义的称谓。同时，销售人员极力劝说女车主申请贷款，也存在诱导消费的嫌疑。

最终，这笔费用被退还是合理的。